Politique de paiement

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Cette page décrit les moyens de paiement acceptés sur francoisesaget.my et le fonctionnement du paiement.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants, effectivement disponibles au moment du paiement :

  • Visa

  • Mastercard

  • PayPal

Le paiement s’effectue en euros (EUR, €). Aucun autre moyen de paiement n’est accepté sur le site à la date de la présente politique.

Processus de paiement

Le processus de commande se déroule comme suit :

  1. Vous sélectionnez vos produits et les ajoutez au panier.

  2. Vous cliquez sur le bouton de commande pour accéder au récapitulatif.

  3. Vous saisissez ou vérifiez vos informations de livraison et de facturation.

  4. Vous choisissez votre moyen de paiement.

  5. Vous vérifiez le récapitulatif complet : produits, adresse de livraison, prix total en euros et tous les frais applicables (la livraison standard est gratuite).

  6. Vous confirmez expressément votre obligation de payer et validez le paiement.

  7. Après la validation, vous recevez un e-mail de confirmation de commande résumant les éléments essentiels.

Le débit intervient lorsque la commande est confirmée ou lorsque le paiement est validé par le prestataire concerné. Si le paiement échoue, la commande n’est pas formée ; vous pouvez recommencer le processus ou contacter le service client.

Sécurité et traitement des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas les données complètes de la carte de paiement sur nos serveurs. Vous ne serez jamais invité à envoyer votre numéro de carte complet, votre code de sécurité ou votre mot de passe par e-mail. Visa et Mastercard sont des réseaux de cartes, et non nos prestataires d’acceptation ou de passerelle de paiement ; le traitement technique du paiement est effectué par les prestataires compétents. Nous ne présentons pas le paiement comme offrant une sécurité garantie à « 100 % », car aucun système ne peut offrir une sécurité absolue.

Double débit et paiement échoué

Si vous constatez un double débit ou un débit qui semble incorrect, contactez-nous à l’adresse info@francoisesaget.my ou au +33 6 10 93 98 42 avec votre numéro de commande et les références pertinentes. Nous vérifions la situation auprès du prestataire de paiement concerné. Si un double paiement est confirmé, le montant indûment prélevé est remboursé en utilisant le même moyen de paiement, conformément aux conditions et délais de remboursement applicables.

Remboursements et paiement

Les remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen. Les délais de traitement et de remboursement sur votre compte sont décrits dans la Politique de retour et de remboursement. Les frais de livraison standard, lorsqu’ils sont facturés, sont inclus dans le remboursement conformément à la loi ; la livraison standard étant gratuite sur le site, aucun montant fictif de livraison n’est remboursé.

Conformité avec les autres politiques

Les prix, la livraison standard gratuite, les moyens de paiement et les conditions de remboursement indiqués sur cette page sont conformes aux informations affichées sur le site, dans la Politique d’expédition, la Politique de retour et de remboursement et les Conditions de vente.